מדריך מקיף: כיצד לנצל מבצעים חברתיים בעבודה עם נקודות לויאלטי
מבצעים חברתיים הם יוזמות שמטרתן להניע צרכנים לפעולה תוך שיתוף פעולה עם החברים, משפחה או קהילות. מדובר במבצעים שמציעים הנחות, הטבות או מוצרים חינם בתמורה לשיתוף פעולה של מספר אנשים. בעידן הדיגיטלי, נוצרו פלטפורמות רבות המאפשרות למבצעים חברתיים לתפוס תאוצה, ולעיתים אף לקבוע את סדר היום הצרכני.